BLOG

MONOCAT にご来店いただきありがとうございます。

以下は、注意点となっております。必ずご確認の上、ご購入をお願いいたします。

★ 商品到着後までしっかり対応させていただきますので、疑問等がございましたらお気軽にご質問お待ちしております ★

♢注文完了後のメールについて商品ご注文後の重要なご案内については、メールのみでのアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。

もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。

♢ご注文時にご連絡先のメールアドレスをキャリアメールに設定されますと、当店からのメールが受信できない可能性がございます。キャリアメール以外のメールアドレスのご記入をお願い致します。

◾️ 配送について、お届け期間について

商品はすべて受注生産となりますので１～２週間前後での発送となります。

(商品の状況によっては、3週間以上かかる場合もございます。)

※必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上、ご購入をお願い致します。

※日数の計算としては営業日基準となります。休業日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。

弊社の商品は受注生産のため、注文が入り次第、生産の準備に入ります。

ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく恐れもございますので、予めご了承くださいませ。

---------------------------------------------------

【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】

ご注文

　↓

ご入金確認

　↓

商品作成

　↓　4～14営業日前後

商品発送

　↓　1~5営業日前後　

到着

---------------------------------------------------

◾️ お客様がご不在の場合

ポスト便の場合はポスト投函されています。

宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

なお、不在で放置された場合、自動的に当店へ返送となります。

※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。

その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で返送手数料が掛かりますのでご注意ください。

◾️ キャンセルについて

当店では、ご注文後に商品を受注生産しております。ご注文後のキャンセル・変更・交換はお受けできませんので、 各商品の詳細（サイズやカラーなど）をご確認の上、ご注文くださいませ。

◾️ 商品の返品・交換について

・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合

→お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合はご交換または返品・返金をさせていただきます。

※商品到着後、5日以内にご連絡をお願い致します。

以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。

・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）

・到着から6日以上経過した商品

・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品

・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

※返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。

返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。

ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。

本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。

お問い合わせメールアドレス：monocat.japan@gmail.com

※※ 重要　注意事項 ※※

①仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合がございます。

②商品画像はイメージです。実物とは若干異なる場合がございます。

屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。

③製造工程上、プリントや刺繍などの仕上がりには若干の個体差が生じる場合がございます。予めご了承ください。

④お客様の個人情報は、発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。

以上、上記内容をご了承いただき、お買い求めいただきますようお願いいたします。

それでは引き続き、MONOCATでのお買い物をお楽しみください！